1. Toptanciniz müşterisi web sitesinden sipariş oluştururken teslimat seçeneklerinden kendisi için en uygun olanı seçmiş olduğunu
kabul eder. Seçilen kargo seçeneğine ait tüm masraflar müşteri tarafından ödenmektedir.
2. Kargo Ücreti sabit ücret olup Tek Sepette yapacağınız tüm alışveriş sadece 5,99 TL ye kargolanacaktır. Siparişleriniz olabildiğince hızlı bir şekilde paketlenerek anlaşmalı kargo şirketimiz Aras Kargo ile, Türkiye'nin her noktasına gönderilebilmektedir.
3. Bir siparişin kargo şirketine teslim süresi 3 iş günüdür. Fakat bu durum tüm siparişler veya ürünler için geçerli değildir. Ürünlerimiz stoklarımızda toplu adetlerde bulunuyor olmasına rağmen bazı üretim ve ithalat ürünleri teslimatın gecikmesine sebep olabilirler. Toptanciniz deposu İstanbul İkitelli'de bulunmaktadır. Paketiniz kargo şirketine teslim edildikten sonra bulunduğunuz şehre ve bölgeye göre, size ulaşma süresi Ankara'ya kadar olan şehir merkezleri için 1 - 2 iş günü, Ankara'nın doğusunda bulunan şehir merkezleri için 2 - 4 iş gününü bulabilmektedir. Kırsal bölgelerde ise sadece kargo şirketinin belirlediği günlerde o bölgeye teslimat yapılıyor olabilir, bu nedenle teslimat süresi çok daha uzun olabilir. Eğer şehir merkezi dışında yaşıyorsanız lütfen kargo şirketi ile iletişime geçerek tahmini teslim süresini öğreniniz.
4. Size ulaşan paketi lütfen kargo görevlisinin yanında açınız ve kontrol ediniz. Paket içerisindeki ürünün veya ürünlerin taşımadan kaynaklı bir hasara uğrayıp uğramadığını ve ürünlerin tam olup olmadığını kontrol ediniz. Taşıma nedeni ile oluşmuş bir hasar (kırık, çatlak, ezik, çizik, ıslaklık vb.) tespit ederseniz hemen kargo görevlisine durumu bildiriniz ve mutlaka ürünün kargo taşıması nedeni ile hasarlı olarak size ulaştırıldığına dair tutanak tutturunuz.
Sonrasında durumu info@toptanciniz.com'a mail göndererek, Hesabım bölümünde yer alan "Destek Taleplerim" kısmından veya telefon ile destek ekibimize bildiriniz. Destek ekibimiz ürün hakkında iade veya değişim işlemini başlatabilmek amacı ile sizden mutlaka bu tutanağı isteyecektir.
Kargo tutanağının iletilmemesi halinde iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır bu nedenle hasarlı ürünler hakkında mutlaka paketi teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir
5.
Kargo ile gerçekleştirilen ürün teslimatı sürecinde, Toptanciniz müşterisi'nin
belirtmiş olduğu teslimat adresinde bulunamaması durumunda VİZYONER edimini tam
ve eksiksiz olarak yerine getirmiş sayılacaktır. Toptanciniz müşterisi'nin ürünü
kargo şirketinden geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün
kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun VİZYONER'e geri iade
edilmesinden dolayı oluşan giderleri Toptanciniz müşterisi ödemeyi kabul eder.
Kargo ücreti Toptanciniz müşterisinin cari hesabına borç olarak kaydedilecek,
kredi kartı ile yapılmış siparişlerde ise kredi kartından bu bedel tahsil
edilecektir.
Ücretsiz Kargo Kampanyaları:
Toptanciniz.com'da
satışta olan ürünlerden Ücretsiz kargo olan ürünlerden herhangi birinin sepette bulunması yada Ücretsiz Kargo alışveriş limitini dolduran müşterilerimize sevkiyatlar ücretsiz yapılacaktır.
toptanciniz.com'da satışta olan ürünlerden Tek Sepette yapılan 500 TL ve üzeri alışverişlerde İstanbul adresinde bulunan E-bayilere Ücretsiz sevkiyat yapılacaktır.
Sevkiyat günleri Salı, Perşembe ve Cumartesi günleridir. Araçların dağıtıma çıkış saati 09:00 olduğu için, bir önceki gün 16:00'a kadar verilmiş olan siparişler sevk edilebilecektir.
toptanciniz.com bayileri Siparişlerini Teslimat seçeneği olarak Deponuzdan Teslim Alacağım seçeneği ile İkitelli depomuzdan alabilirler.